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nossa estratégia
O planejamento estratégico é um pilar fundamental para atingirmos nossos objetivos futuros. A BRF Previdência segue o plano estratégico definido em outubro de 2019 e que está em vigor até 2024.
O planejamento elaborado foi resultado de intenso trabalho da administração em analisar o momento atual da BRF Previdência, avaliando as tendências do mercado e os desafios propostos. Contribuíram fortemente para esse entendimento os colaboradores da Entidade, os Participantes, Conselhos e Patrocinadoras.
mapa
estratégico
Construído com base na metodologia BSC (Balanced Scorecard), o mapa estratégico da BRF Previdência demonstrado a seguir, define, a partir de cada perspectiva, quais são os objetivos a serem alcançados.
Além disso, também temos definidos
4 pilares que permeiam todos os objetivos estratégicos e iniciativas.
Cultura Previdenciária
Força motora para ampliar o nível de cobertura previdenciária e engajamento dos participantes.
Inovação
Base para garantir produtos e soluções que atendam às necessidades dos participantes, patrocinadoras e Entidade, com mentalidade de melhoria contínua a partir dos feedbacks dos usuários.
Transformação Digital
Simplifica e agiliza o modelo de interação com os participantes através de canais adequados, mantendo elevados níveis de confiança e satisfação.
Cultura de Alta Performance
Capacidade organizacional de obter resultados e produtividade superiores, baseado na integração e robotização dos processos, agilidade, valorização profissional e eficiência.
Perseguimos fortemente os nossos objetivos estratégicos, porém não perdemos de vista:
Administração rigorosa dos riscos;
Assegurar o pagamento dos benefícios de acordo com os contratos previdenciários;
Oferecer planos com escala econômica e racionalidade de custos;
Conhecer dos participantes, não participantes e patrocinadoras as suas necessidades.
CONFIRA AGORA O ANDAMENTO DO NOSSO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM 2023
O planejamento estratégico é algo vivo dentro da BRF Previdência. Por isso, é importante que seja revisado periodicamente. Sendo assim, durante o ano de 2023 o Conselho Deliberativo definiu prioridades e metas concentrando-se em temas como: rentabilidade, adesão de novos participantes e atendimento.
Confira os objetivos estratégicos que foram priorizadas em 2023 e ações realizadas:
Ampliar a satisfação
e a confiança dos participantes
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Estrutura: Alterações de organograma, criando gerência de relacionamento. As áreas de relacionamento e comercial, passam a integrar a mesma estrutura ganhando sinergia e eficiência operacional;
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Nova plataforma de atendimento: maior agilidade no atendimento com soluções integradas ao telefone, E-mail e WhatsApp. Além disso, a plataforma permite extração de métricas imprescindíveis à gestão;
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Pesquisa de satisfação 2023: os resultados da pesquisa foram cuidadosamente analisados com plano de ação definido para realização em 2024.
Aumentar o nível de educação financeira
e previdenciária
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Visita nas unidades: ciclo de visitas e palestras realizadas. Foram 30 visitas às unidades e mais de 20 palestras e atividades especiais com o nosso time de especialistas interagindo com os colaboradores das unidades;
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Série “Esse é o meu Plano”: criada inicialmente para o Plano III, a série explica as principais características dos planos de benefícios, auxiliando os participantes em estratégias adequadas para cada perfil. Para 2024, está programado o lançamento das temporadas da série para os Planos II e FAF.
Manter o equilíbrio atuarial e financeiro dos planos
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Investimentos: Consolidação das estratégias, com rentabilidades obtidas acima da meta;
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Taxa de juros: Alteração da taxa de juros de 4,75% para 5%, conforme estudo de alocação com 100% de nível de confiança;
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Resultados: Diminuição dos déficits conjunturais registrados no Plano FAF e Plano II.
para 2024
No próximo ano, focaremos nossos esforços em ações voltadas para ampliarmos a proximidade com o participante, envolvendo modernizações de sistema e visita às unidades, afinal, queremos cada vez estar mais próximos de você.
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